Сиделка: стандарты профессии
Обращаясь в агентство «Аломед», наниматели часто интересуются, есть ли у наших сиделок медицинское образование. Менеджеры отвечают честно — у одних есть, у других нет, но опыт работы с тяжелобольными обязателен. Людям почему-то кажется, что диплом — гарантия качества услуг, но это заблуждение. Дело в том, что универсального набора навыков сиделки не существует, и требования к специалисту по уходу всегда будут разными, в зависимости от особенностей будущей работы. Попробуем пояснить на примере.
Допустим, есть два пациента. Женщина с редким и тяжёлым заболеванием, долгие годы прикованная к постели, которой требуется специфический высокопрофессиональный уход — и бабушка на первых стадиях деменции, ещё способная себя обслуживать, но то и дело забывающая выключить воду, принять лекарство, способная заблудиться на улице. В первом случае менеджер сам предложит вам кандидатуру сиделки-медсестры, так как малейший просчёт может привести к трагическим последствиям. Во втором — нужна не столько медсестра, сколько терпеливая, заботливая помощница, умеющая обращаться со стариками. Разумеется, и оплата услуг в этих двух случаях будет разной, но подходить к ним по одному утверждённому «трафарету» невозможно. Сиделка-компаньонка, в обязанности которой входит общение и помощь по хозяйству, тоже не нуждается в медицинском образовании. Гораздо важнее для подопечного и нанимателя её личные качества: коммуникабельность, аккуратность, ответственность, умение занять и развлечь пожилого человека, оказать ему психологическую поддержку в часы уныния.
Закон гласит, что некоторые манипуляции имеют право производить только сиделка с медобразованием (уколы, капельницы). Поэтому многие сиделки самостоятельно повышают свою квалификацию, отправляясь на курсы сестринского ухода или в медицинские училища. Существуют также курсы патронажа, по окончании которых сиделка получает диплом младшего медицинского работника и начинает работать приходящей сиделкой в семьях, где больному нужны только уколы. Однако есть требования, которые компания «Аломед» предъявляет ко всем своим сотрудницам без исключения, несмотря на наличие/отсутствие документов о медицинском образовании. Не имея их, невозможно называться специалистом в сфере патронажного ухода.
Сюда входит умение осуществлять гигиенические процедуры, грамотно кормить человека, правильно перемещать, не оставив синяков, не вырвав руку пациенту и не сорвав при этом спину себе.
Очень яркий пример — борьба с пролежнями. Если сиделка устраивается в семью, где есть лежачий больной, она ОБЯЗАНА знать о профилактике и уметь обрабатывать и лечить пролежни. Если они появляются у больного, то это повод предъявить претензию и потребовать бесплатной замены сотрудницы.
Стандартный набор услуг сиделки-медсестры:
- Внутримышечные инъекции;
- Внутривенные инъекции и капельницы;
- Контроль приема необходимых медицинских препаратов (строго по инструкции);
- Дыхательная гимнастика, массаж, ЛФК;
- Обработка ран, наложение повязок;
- Постановка моче- и калоприёмников, катетеров;
- Прочие услуги, требующие специальных знаний и навыков.
ВНИМАНИЕ: сиделке запрещено делать все вышеперечисленное без письменного предписания лечащего врача!